Cá por coisas...

Eu sou a favor da desburocratização, sempre fui e sempre serei. Detesto papeladas e formulários que se têm de preencher com muito cuidado e a letra maiúscula, que fazem tanto stress nas pessoas que acabam por se enganar quase sempre e ter de preencher outro. Detesto as voltinhas que nós temos de dar quando queremos determinados documentos ou serviços, pensamos que temos toda a papelada e quando chega a nossa vez falta sempre qualquer coisa para termos de voltar para o fim da fila ou voltar no outro dia.

Nesse sentido, verdade seja dita o Governo tem apresentado algumas medidas que facilitam o cidadão no acesso a determinados serviços. A aposta no "choque tecnológico" e o "Simplex" não é perfeita, mas melhorou substancialmente algumas coisas. No entanto, há muita coisa por fazer principalmente ao nível de mentalidades. Leiam com atenção este caso escrito pelo Redactor Principal do Correio da Manhã João Vaz. Dá que pensar...

"...Contaram-me um caso exemplar: um bracarense, informado e razoavelmente simplex, que perdera a carta de condução, dirigiu-se ao respectivo departamento público para pedir uma 2.ª via. Muniu-se dos documentos necessários e esperou longamente pela vez. Após mais de uma hora perdida, foi atendido. Azar, não adivinhou que, além da apresentação dos documentos, tinha de entregar uma fotocópia do bilhete de identidade. Perguntou se não a poderiam fazer no próprio serviço e recebeu um não. Desesperado por ter de ir fazer a fotocópia fora e voltar para o último lugar da fila de atendimento, reagiu. Pediu o livro de reclamações já conhecido como a ‘cunha dos teimosos’. No caso, não resolveu nada, mas fez explodir a contradição. Como é das normas, o funcionário pediu-lhe o bilhete de identidade para tirar uma fotocópia e juntar à queixa. O que lhe fora recusado quando pediu, acabou por lhe ser solicitado quando reclamou

Para crescer e proporcionar melhores condições de vida, Portugal necessita de um simplex nas mentalidades..."

É preciso dizer mais :P